Kreatywność w branży spotkań – droga do nieba

Nie oszukujmy się – organizacja spotkań to profesja, w której liczy się po pierwsze kreatywność, po drugie konstruktywny dialog z organizatorem i dopiero ich wynikiem powinna być usługa dopasowana do potrzeb klienta. Jak natomiast my hotelarze podchodzimy do tego tematu? Zupełnie odwrotnie…

(Un)chain your hotel business

Czy przyłączenie się do międzynarodowej sieci rozwiązuje wszystkie problemy hotelarzy? A może, w tej bardzo konkurencyjnej branży, dopiero tutaj zaczynają się prawdziwe trudności? O tym jak wygląda hotelowe życie „w sieci” podczas niedawnego Forum Obiektów rozmawiali przedstawiciele hoteli franczyzowych, tych które zrezygnowały ze współpracy sieciowej lub które jak ognia unikają znanych brandów.

Demand Outlook – Raport za luty 2016

Dzięki danym zgromadzonym w analizującym rynek spotkań systemie Demand Outlook, można stwierdzić, że w lutym 2016 w badanych 150 obiektach w głównych miastach Polski odbyło się 3732 wydarzeń. Oznacza to, że każdego dnia miesiąca odbywało się średnio 128.7 spotkań. Zapraszam do zapoznania się z dalszą częścią raportu.

W reklamie (nie)wszystkie chwyty dozwolone?

Na tę dyskusję czekała cała branża hotelarska – Focus Hotels vs. Best Western Premier Katowice, czyli pierwsza reklama porównawcza w branży, zamieszczona wprost „pod oknami” konkurencji. Czy agresywne kampanie marketingowe są dobre czy złe? Zapraszam do obejrzenia rozmowy panelowej, nagranej podczas niedawnego Forum Obiektów w Warszawie.

Demand Outlook – Raport za styczeń 2016

Jak wynika z danych zgromadzonych w monitorującym rynek spotkań Demand Outlook, w styczniu 2016 odbyło się w Polsce 2864 wydarzeń. Oznacza to, że każdego dnia miesiąca odbywało się 92,4 spotkania. Zapraszam do lektury i do zapoznania się z bardziej szczegółowymi informacjami.

OTA vs WHOLESALER

Szukając najbardziej dochodowych kanałów sprzedaży online, hotele decydują się na różne – mniej lub bardziej nowatorskie rozwiązania. Jak zadbać o swoją sprzedaż w Internecie? Jak współpracować z OTA i wholesalerami? Postanowiłem zmierzyć się z tematem – przeczytajcie.

Zrozum Klienta Swego

Do napisania tego tekstu nakłoniła mnie rozmowa w gronie hotelarzy podczas ostatniej konferencji Hotel Trends oraz niemal identyczna dyskusja w gronie agencji eventowych kilka dni później. Usłyszałem jacy bezczelni są klienci, którzy chcą z nas wycisnąć ostatnią kroplę krwi i o tym jak hotelarze nie próbują zrozumieć potrzeb klientów, a następnie dziwią, że nie udało się nawiązać współpracy. Przeczytajcie co o tym pomyślałem…

Hotel dla bezdomnych?

W hotelarstwie każdy gość jest wyjątkowy. Bez względu na to, czy odwiedza nas po raz pierwszy, korzysta z oferty last minute, czy też jest celebrytą lub głową państwa – każdy musi otrzymać 100% naszej uwagi i zaangażowania. Co jednak zrobić w ekstremalnie trudnych sytuacjach? Wbrew wszystkiemu takie także się zdarzają… przeczytajcie.