Zrób coś inaczej!

Odwiedzając hotele w całej Polsce słyszę obawy związane z rosnącą w zabójczym tempie podażą pokoi w dużych miastach i tym jak wpłynie to na zdolność do osiągania satysfakcjonujących wyników dla każdego z nich. W ciągu najbliższych dwóch lat nowo otwarte hotele w Warszawie dostarczą około 2000 nowych pokoi na rynku, w Gdańsku liczba dostępnych pokoi ulegnie niemal podwojeniu. Czy popyt nadąży i wszystkie uda się wypełnić? Czy będą tacy, którzy wygrają i przegrają? Jakie wyzwania to niesie za sobą i jak temu zaradzić?

Wyznaczanie celów dla zespołów sprzedażowych

Pamiętam, że nie tak dawno, jako Dyrektor Działu Sprzedaży w jednym z krakowskich hoteli, zawsze miałem problem z klasyczną metodologią budowania celów dla sprzedawców hotelowych. Teraz, pracując z wieloma hotelami już jako szef firmy Z—Factor, dostrzegam (ot niespodzianka!), że moje problemy nie różniły się wtedy bardzo od innych w mojej sytuacji.

Jak sprzedawać – dystrybucja własna czy obca?

W hotelarstwie nie ma obszaru, w którym jeden prosty przepis gwarantowałby sukces – zawsze składa się na niego wiele czynników. Choć wydawać by się mogło inaczej, to tak samo jest w wyborze kanałów dystrybucji. To różne elementy tej samej układanki, dlatego odpowiedź na pytanie czy lepiej jest inwestować we własne możliwości, czy polegać na kanałach pośredniczych nie jest oczywista…

Demand Outlook – pół roku w branży spotkań

Dopiero witaliśmy rok 2016, a już jesteśmy za jego półmetkiem. To dobry moment by podsumować wszystko działo się w tym czasie na rynku spotkań. Spójrzmy na branżę przez pryzmat danych zebranych i wstępnie przeanalizowanych za pośrednictwem systemu raportowania wydarzeń – Demand Outlook.

Zrozum Klienta Swego

Do napisania tego tekstu nakłoniła mnie rozmowa w gronie hotelarzy podczas ostatniej konferencji Hotel Trends oraz niemal identyczna dyskusja w gronie agencji eventowych kilka dni później. Usłyszałem jacy bezczelni są klienci, którzy chcą z nas wycisnąć ostatnią kroplę krwi i o tym jak hotelarze nie próbują zrozumieć potrzeb klientów, a następnie dziwią, że nie udało się nawiązać współpracy. Przeczytajcie co o tym pomyślałem…

Events Calendar – narzędzie dla sprzedawców i revenue managerów

Zastanówmy się nad wykorzystaniem do optymalizacji swoich przychodów wiedzy o imprezach i wydarzeniach zaplanowanych na nadchodzące miesiące. Opowiemy jak stworzyć własny Events Calendar i jak dzięki uważnemu monitorowaniu planowanych wydarzeń zwiększać zyski hotelu. Kalendarz wydarzeń to coś, co doceni każdy revenue manager i każdy sprzedawca. Jest nie tylko wartościowym źródłem wiedzy o rynku, ale może być też wartościowym narzędziem pomocnym w zarządzaniu hotelem. Jak go zbudować?

Airbnb nie dla każdego?

Dzisiaj powiem krótko – żałujcie, że kilka dni temu nie widzieliście mojej miny, gdy zobaczyłem jaki apartament wynająłem na weekend. Tak, przyznaję. Ja – hotelarz z krwi i kości zarezerwowałem tak zwany „obiekt noclegowy” i klasycznie się „przewiozłem”. I pomimo rosnącej popularności tego serwisu, stawiam tu tezę, że Airbnb nie jest dla każdego. Dlaczego?