Wyznaczanie celów dla zespołów sprzedażowych

Pamiętam, że nie tak dawno, jako Dyrektor Działu Sprzedaży w jednym z krakowskich hoteli, zawsze miałem problem z klasyczną metodologią budowania celów dla sprzedawców hotelowych. Teraz, pracując z wieloma hotelami już jako szef firmy Z—Factor, dostrzegam (ot niespodzianka!), że moje problemy nie różniły się wtedy bardzo od innych w mojej sytuacji.

Jak sprzedawać – dystrybucja własna czy obca?

W hotelarstwie nie ma obszaru, w którym jeden prosty przepis gwarantowałby sukces – zawsze składa się na niego wiele czynników. Choć wydawać by się mogło inaczej, to tak samo jest w wyborze kanałów dystrybucji. To różne elementy tej samej układanki, dlatego odpowiedź na pytanie czy lepiej jest inwestować we własne możliwości, czy polegać na kanałach pośredniczych nie jest oczywista…

Czy trzymasz ster w ręku?

Hotelarstwo aktywne czy reaktywne? Co decyduje o sukcesie w sprzedaży – szybkość odpowiedzi na zapytanie czy kompetencje sprzedażowe i relacje z klientem? Biorąc pod uwagę efekty reaktywnej i proaktywnej sprzedaży polecam krótką rewizję modelu funkcjonującego w naszych hotelach.

OTA vs WHOLESALER

Szukając najbardziej dochodowych kanałów sprzedaży online, hotele decydują się na różne – mniej lub bardziej nowatorskie rozwiązania. Jak zadbać o swoją sprzedaż w Internecie? Jak współpracować z OTA i wholesalerami? Postanowiłem zmierzyć się z tematem – przeczytajcie.

Jak zdobyć grupę, czyli krótki poradnik sprzedawcy

Można się dwoić i troić, wprowadzać w życie zmyślne akcje sprzedażowe i oczarowywać klienta na każdym kroku, jednak jeśli dział sprzedaży hotelu nie przestrzega kilku istotnych reguł – wszystko na nic. Oto kluczowe zasady pracy sprzedawców, które często decydują o wyborze przez klienta odpowiedniego miejsca na spotkanie lub pobyt grupowy.

Prospecting i zarządzanie bazą klientów

Jak uporządkować i podnieść efektywność proaktywnych działań sprzedażowych? Pierwszą odpowiedzią na to pytanie jest prospecting – czyli selekcja osób i firm, które z dużym prawdopodobieństwem mogą zostać naszymi klientami oraz właściwa budowa i zarządzanie ich bazą. Czy nadal sądzicie, że w poszukiwaniu klientów chodzi o dzwonienie do każdej firmy, której dane kontaktowe wpadną nam w ręce? Błąd.

Benchmarking konferencyjny – sposób na podniesienie wyników sprzedaży

Jak skutecznie pozyskiwać klientów konferencyjnych hotelu? Gdzie iść? Co robić? Z kim rozmawiać, by wypełnić sale wybudowane za niemałe środki? Jak w krótkim czasie zoptymalizować sprzedaż? Jakie działania będą najskuteczniejsze? Mogłoby się wydawać, że nie ma skutecznej drogi do tego celu. A jednak! Rozwiązanie może być prostsze niż sądzicie – zapraszam do lektury.